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      1. 管家服务

        安畅为用户配备了一支金牌运维服务团队,从方案设计、规划实施、架构优化到深度运维,用专业的服务精神, 提供用户7X24安心服务,在保障用户业务稳定运行的同?#20445;?#26377;效?#26723;?#36816;营成本和风险。

        应需而用的云服务

        上云版

        用户业务需要专业的云技术专家来提供云产品咨询、云架构设计、云安全产品建议,并提供首次云产品开通配置服务。

        专家版

        用户自身能力无法覆盖云时代的业务运维,需要专业的运维团队来帮助其完成日常业务系统管理维护,提供运维报表及7x24H故障处理,有效?#26723;虸T运维管理成本。

        大师版

        为用户提供一站式的全方位运维托管服务,可根据客户量身定制服务内容及服务级别,提供全系列云产品技术支持及VIP报障通道,帮助客户以运维为手段提升自身业务价值。

        全方位的云计算服务

        150+云计算专家团队

        由通过阿里云ACP、腾讯云TPCE等多项专业认证的架构师团队、云运维团队及项目管理团队组成,为用户交付具备SLA保障的云产品。

        4大云运维工具

        SmartOps针?#20113;?#19994;混合云管理提供了一体化?#25945;ǎ?#20854;中包含配置管理数据库(SmartCMDB)、云资源编排(SmartForm)、自动化作业(SmartJP)、深度监控(SmartEye)四大模块,满足不同的运维场景。

        20000+企业的选择

        公司成立至今,坚持100%自有团队运维管理,累积50万+真实工单,为20000+企业提供技术服务支持。

        服务列表

        •  

          ?#25945;?#25903;持

        • 云服务产品分类

          SmartJP(作业?#25945;ǎ?/p>

          SmartForm(资源编排)

          X-Market(工具市场)

          SmartEye(性能监控)

          IT工单系统

        • 上云版

          <选购>

          支持

        • 专家版

          支持

          <选购>

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          支持

          支持

        • 大师版

          支持

          支持

          支持

          支持

          支持

        • 保障服务

        • 培训服务

          SLA协议

        • 支持

          支持

        • 人员支持

        • 服务台

          产品专家

          技术专家

          架构师

          专属服务经理

        • 支持

          支持

          支持

        • 支持

          支持

          支持

          支持

          支持

        • 支持

          支持

          支持

          支持(架构师上门)

          支持(服务经理上门)

        • 支撑时间

        • 7*24H

        • 支持

        • 支持

        • 技术支持

        • 通用云产品技术支持

          通用云架构技术支持

          通用云安全技术支持

          云产品开通技术支持

          全系列云产?#20998;?#25345;

          主流(开源/商业)软件支持

          云迁移服务

        • 支持(咨询)

          支持(咨询)

          支持(咨询)

          一次性(5*8)

          支持(咨询)

          <选购>

        • 支持

          支持

          支持

          支持

          支持

          <选购>

        • 支持

          支持

          支持

          支持

          支持

          支持

          支持

        • 监控支持

        • 监控响应支持

          告警通知服务

        • 支持

          支持

        • 支持

          支持

        • 报表支持

        • ?#24067;?#21608;报

          服务月报

          财务?#27835;?#26376;报

        • 支持

          支持

          <选购>

        • 支持

          支持

          支持

        • 报障通道

        • 400?#35748;?/p>

          工单系统

          快速通道

        • 支持

          支持

        • 支持

          支持

          支持

        • 支持

          支持

          VIP快速通道

        • 响应时间

        • 服务响应

          故障响应

        • <15分钟

        • <15分钟

          <12分钟

        • <10分钟

          <8分钟

        温馨提示

        反馈会在1个工作日内与您联系(工作时间:周一至周五,9:00-17:30)。紧急问题建议您拨打400-720-7200或提交工单,谢谢!

        十一选五前三技巧