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      1. 證券代碼:831315|7X24服務熱線:400-720-7200

        管家服務

        安暢為用戶配備了一支金牌運維服務團隊,從方案設計、規劃實施、架構優化到深度運維,用專業的服務精神, 提供用戶7X24安心服務,在保障用戶業務穩定運行的同時,有效降低運營成本和風險。

        應需而用的云服務

        上云版

        用戶業務需要專業的云技術專家來提供云產品咨詢、云架構設計、云安全產品建議,并提供首次云產品開通配置服務。

        專家版

        用戶自身能力無法覆蓋云時代的業務運維,需要專業的運維團隊來幫助其完成日常業務系統管理維護,提供運維報表及7x24H故障處理,有效降低IT運維管理成本。

        大師版

        為用戶提供一站式的全方位運維托管服務,可根據客戶量身定制服務內容及服務級別,提供全系列云產品技術支持及VIP報障通道,幫助客戶以運維為手段提升自身業務價值。

        全方位的云計算服務

        150+云計算專家團隊

        由通過阿里云ACP、騰訊云TPCE等多項專業認證的架構師團隊、云運維團隊及項目管理團隊組成,為用戶交付具備SLA保障的云產品。

        4大云運維工具

        SmartOps針對企業混合云管理提供了一體化平臺,其中包含配置管理數據庫(SmartCMDB)、云資源編排(SmartForm)、自動化作業(SmartJP)、深度監控(SmartEye)四大模塊,滿足不同的運維場景。

        20000+企業的選擇

        公司成立至今,堅持100%自有團隊運維管理,累積50萬+真實工單,為20000+企業提供技術服務支持。

        服務列表

        •  

          平臺支持

        • 云服務產品分類

          SmartJP(作業平臺)

          SmartForm(資源編排)

          X-Market(工具市場)

          SmartEye(性能監控)

          IT工單系統

        • 上云版

          <選購>

          支持

        • 專家版

          支持

          <選購>

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          支持

          支持

        • 大師版

          支持

          支持

          支持

          支持

          支持

        • 保障服務

        • 培訓服務

          SLA協議

        • 支持

          支持

        • 人員支持

        • 服務臺

          產品專家

          技術專家

          架構師

          專屬服務經理

        • 支持

          支持

          支持

        • 支持

          支持

          支持

          支持

          支持

        • 支持

          支持

          支持

          支持(架構師上門)

          支持(服務經理上門)

        • 支撐時間

        • 7*24H

        • 支持

        • 支持

        • 技術支持

        • 通用云產品技術支持

          通用云架構技術支持

          通用云安全技術支持

          云產品開通技術支持

          全系列云產品支持

          主流(開源/商業)軟件支持

          云遷移服務

        • 支持(咨詢)

          支持(咨詢)

          支持(咨詢)

          一次性(5*8)

          支持(咨詢)

          <選購>

        • 支持

          支持

          支持

          支持

          支持

          <選購>

        • 支持

          支持

          支持

          支持

          支持

          支持

          支持

        • 監控支持

        • 監控響應支持

          告警通知服務

        • 支持

          支持

        • 支持

          支持

        • 報表支持

        • 巡檢周報

          服務月報

          財務分析月報

        • 支持

          支持

          <選購>

        • 支持

          支持

          支持

        • 報障通道

        • 400熱線

          工單系統

          快速通道

        • 支持

          支持

        • 支持

          支持

          支持

        • 支持

          支持

          VIP快速通道

        • 響應時間

        • 服務響應

          故障響應

        • <15分鐘

        • <15分鐘

          <12分鐘

        • <10分鐘

          <8分鐘

        溫馨提示

        反饋會在1個工作日內與您聯系(工作時間:周一至周五,9:00-17:30)。緊急問題建議您撥打400-720-7200或提交工單,謝謝!

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